EN CS UA
  • Главная
  • >
  • VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI VEGAPOLIS S.R.O.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI VEGAPOLIS S.R.O.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupních smluv a smluv o poskytování služeb mezi společností Vegapolis s.r.o., IČO 22634100, se sídlem Václavské náměstí 808/66, Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 419374 (dále jen „Prodávající“), a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“), která s Prodávajícím uzavírá smlouvu prostřednictvím internetových stránek www.vegapolis.cz, osobně nebo jiným způsobem.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

  • E-mail: info@vegapolis.cz
  • Telefon: +420………
  • Provozní doba: 9:00 – 18:00
  • Číslo účtu: …………..

Článek I – Vymezení pojmů

  1. Kupujícím se rozumí spotřebitel nebo podnikatel, který s Prodávajícím uzavírá smlouvu o koupi zboží nebo o poskytování služby.
  2. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
  3. Podnikatelem se rozumí osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
  4. Zbožím se rozumí zejména čerstvá zelenina (zejména papriky a rajčata), případně jiné produkty rostlinné výroby nabízené Prodávajícím. Jedná se o zboží podléhající rychlé zkáze ve smyslu § 1837 písm. e) občanského zákoníku.
  5. Službou se rozumí pěstování plodin pro Kupujícího nebo jiná doplňková činnost spojená se zemědělskou výrobou.

Článek II – Uzavření smlouvy

  1. Kupní smlouva se uzavírá okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího a toto potvrzení je Kupujícímu doručeno e-mailem nebo jiným způsobem.
  2. Před potvrzením objednávky má Kupující možnost objednávku zkontrolovat, upravit nebo zrušit.
  3. Objednávka musí obsahovat:
    1. přesnou specifikaci zboží nebo služby,
    1. množství,
    1. cenu včetně DPH,
    1. způsob platby,
    1. způsob a místo dodání,
    1. kontaktní údaje Kupujícího.
  4. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky ověřit její správnost a úplnost. 
  5. Kupující bere na vědomí, že objednávka zboží je závazná a jejím odesláním vzniká povinnost uhradit cenu zboží nebo služby.

Článek III – Cena a platební podmínky

  1. Cena zboží je uvedena včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech poplatků. Cena dopravy je uvedena samostatně a připočítává se k ceně zboží.
  2. Prodávající přijímá následující způsoby platby: 
    1. bezhotovostní převod na účet Prodávajícího
    1. platba v hotovosti při osobním odběru, 
    1. platba platební kartou online. 
    1. platba na dobírku (u vybraných způsobů dopravy).
  3. V případě bezhotovostní platby předem je Kupující povinen uhradit platbu do 3 dnů od potvrzení objednávky a uvést variabilní symbol uvedený v potvrzení objednávky.
  4. Zboží je odesláno nebo připraveno k osobnímu odběru až po připsání platby na účet Prodávajícího (u platby předem) nebo při osobním převzetí (u ostatních způsobů platby).
  5. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu), která bude sloužit rovněž jako doklad o koupi. Faktura je přiložena k zásilce nebo zaslána elektronicky.

Článek IV – Dodací podmínky

  1. Prodávající zajišťuje dodání zboží na území České republiky následujícími způsoby:
  2. Osobní odběr v provozovně Prodávajícího – zdarma
  3. Vlastní rozvoz (Praha a okolí do 20 km) – cena dle aktuálního ceníku, při objednávce nad 1500 Kč zdarma
  4. Zásilková služba (kuriér) – cena dle aktuálního ceníku dopravce
  5. Dodací lhůta:
  6. u zboží skladem: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky a přijetí platby,
  7. u zboží na objednávku nebo sezónního zboží: Prodávající informuje Kupujícího o předpokládaném termínu dodání v potvrzení objednávky nebo nejpozději do 3 pracovních dnů,
  8. Prodávající informuje Kupujícího o termínu expedice nebo připravenosti k odběru prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
  9. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce, Prodávajícího nebo v místě osobního odběru.
  10. Kupující je povinen při převzetí zboží:
  11. zkontrolovat neporušenost obalu,
  12. zkontrolovat úplnost dodávky podle dodacího listu,
  13. v případě poškození či neúplnosti sepsat s dopravcem zápis o škodě.
  14. Pokud Kupující zboží při dodání nepřevezme bez předchozího oznámení, má Prodávající nárok na úhradu nákladů spojených s marnou dodávkou.

Článek V – Práva z vadného plnění a reklamační řád

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady ve smyslu § 2161 a následujících občanského zákoníku.
  2. Specifika čerstvého zboží:
  3. Čerstvá zelenina je živý produkt podléhající rychlé zkáze.
  4. Minimální trvanlivost je uvedena na obalu nebo v popisu produktu (obvykle 3-7 dní při správném skladování v lednici).
  5. Reklamaci je možné uplatnit pouze v den dodání nebo nejpozději následující den.
  6. Po uplynutí minimální trvanlivosti není reklamace možná.
  7. Kupující je povinen vady vytknout bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 24 hodin od převzetí u čerstvého zboží.
  8. Postup při reklamaci:

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail:  info@vegapolis.cz

  • Reklamace musí obsahovat: popis vady, číslo objednávky, fotodokumentaci vady (u zasílání e-mailem).
  • U čerstvého zboží není nutné vracet vadné zboží, pokud je zjevně znehodnocené. Reklamace se vyřizuje na základě fotodokumentace a popisu vady.
  • Náklady na případné vrácení vadného zboží hradí:
    • Prodávající – pokud výslovně požaduje vrácení zboží pro posouzení vady.
    • Kupující – pokud vrací zboží z vlastního rozhodnutí bez vyžádání Prodávajícím.
  • V případě oprávněné reklamace Prodávající:
    • dodá náhradní zboží zdarma, nebo,
    • vrátí kupní cenu včetně nákladů na dopravu, nebo
    • poskytne slevu na další nákup (dle dohody s Kupujícím).
  • Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. U čerstvého zboží se Prodávající snaží o vyřízení do 3 pracovních dnů.
  • Práva Kupujícího při vadném plnění:
  • požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady,
  • požadovat přiměřenou slevu z ceny,
  • odstoupit od smlouvy (u podstatného porušení).
  • Prodávající neodpovídá za vady způsobené:
  • nesprávným skladováním u Kupujícího,
  • mechanickým poškozením po převzetí,
  • běžným opotřebením,
  • vyšší mocí (např. extrémní počasí ovlivňující kvalitu úrody).

Článek VI – Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
  2. Výjimky – právo na odstoupení NELZE uplatnit u:
  3. zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo nenávratně smíšeno s jiným zbožím po dodání (§ 1837 písm. e) občanského zákoníku) – týká se veškeré čerstvé zeleniny,
  4. služby, s jejímž plněním bylo započato před uplynutím lhůty pro odstoupení se souhlasem spotřebitele (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) – týká se služby pěstování na zakázku.
  5. Formulář pro odstoupení:
  6. Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít formulář uvedený v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek nebo poslat jakékoli jednoznačné prohlášení.
  7. Odstoupení musí být odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.
  8. Vrácení zboží a peněz:
  9. Kupující je povinen odeslat nebo předat Prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; zboží má být úplné, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
  10. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu; jde‑li o zboží, které nelze vzhledem ke své povaze vrátit obvyklou poštovní cestou, nese Kupující i s tím související náklady; tímto je o tom předem výslovně informován (§ 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku).
  11. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží k Kupujícímu, avšak pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který Prodávající nabízel v době uzavření smlouvy; dodatečné náklady vzniklé volbou dražšího způsobu dodání se nehradí (§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku).
  12. Prodávající je oprávněn pozdržet vrácení plateb do doby, než obdrží vrácené zboží, nebo než mu Kupující prokáže odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
  13. Platby budou vráceny stejným způsobem, jakým je Kupující uhradil, není‑li výslovně dohodnuto jinak, aniž by tím Kupujícímu vznikly další náklady.
  14. Pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídá Kupující za snížení hodnoty; Prodávající je oprávněn o odpovídající částku ponížit vracené plnění (§ 1833 občanského zákoníku).
  15. Právo na odstoupení má pouze spotřebitel, nikoli podnikatel.

Článek VII – Služba pěstování na zakázku

  1. Prodávající nabízí službu pěstování na zakázku, v rámci které Prodávající na vlastní odpovědnost a odbornou péči pěstuje rostliny či plodiny dle objednávky Kupujícího.
  2. Pěstování je závislé na povětrnostních a biologických podmínkách; Prodávající neodpovídá za výnosy či kvalitu plodin ovlivněné vyšší mocí (např. sucho, mráz, škůdci, choroby rostlin apod.), ledaže porušil své povinnosti při odborné péči.
  3. Podmínky služby jsou specifikovány v samostatné smlouvě o poskytování služby nebo v individuální nabídce.
  4. Základní pravidla:
  5. Služba se poskytuje na dobu stanovenou ve smlouvě (obvykle po dobu jedné pěstitelské sezóny).
  6. Kupující je oprávněn převzít výpěstky, které jsou výsledkem služby pěstování na zakázku.
  7. Prodávající zajišťuje pěstování, údržbu, péči o rostliny a odborný dohled po celou dobu poskytování služby.
  8. Kupující je povinen uhradit cenu služby v souladu se smlouvou či potvrzenou objednávkou.
  9. U této služby nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy po zahájení poskytování služby, neboť jde o službu, jejímž předmětem je činnost závislá na individuálních požadavcích Kupujícího a na průběhu přírodních procesů.

Článek VIII – Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
  3. plnění smlouvy a komunikace s Kupujícím,
  4. vedení účetnictví a daňové evidence,
  5. evidence objednávek,
  6. marketingové komunikace (se souhlasem Kupujícího).
  7. Kupující má právo:
  8. na přístup ke svým osobním údajům,
  9. na opravu nepřesných údajů,
  10. na výmaz údajů (právo „být zapomenut»),
  11. na omezení zpracování,
  12. na přenositelnost údajů,
  13. vznést námitku proti zpracování,
  14. podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  15. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů» dostupném na webu Prodávajícího: www.vegapolis.cz/ochrana-osobnich-udaju.

Článek IX – Cookies

  1. Webové stránky Prodávajícího používají soubory cookies pro:
  2. zajištění funkčnosti webu,
  3. měření návštěvnosti a analýzu chování návštěvníků,
  4. marketingové účely a cílení reklamy (se souhlasem uživatele).
  5. Používání cookies může Kupující odmítnout nebo upravit v nastavení svého internetového prohlížeče. Odmítnutí cookies může omezit funkčnost webu.
  6. Podrobné informace o zpracování cookies jsou dostupné v části „Zásady používání cookies» na webu Prodávajícího: www.vegapolis.cz/cookies.

Článek X – Mimosoudní řešení sporů

  1. V případě sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

Email: adr@coi.gov.cz

Web: adr.coi.gov.cz

  • Spotřebitel má právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Česká obchodní inspekce je dohledovým orgánem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Článek XI – Vyšší moc

  1. Prodávající neodpovídá za nesplnění svých povinností, pokud je nesplnění způsobeno okolnostmi vyšší moci, zejména:
  2. přírodními katastrofami,
  3. extrémními povětrnostními podmínkami ovlivňujícími úrodu,
  4. živelními pohromami,
  5. vojenskými konflikty,
  6. epidemiemi,
  7. rozhodnutím státních orgánů.
  8. V případě vyšší moci je Prodávající povinen informovat Kupujícího o vzniklé situaci a dohodnout náhradní řešení (náhradní plnění, prodloužení lhůty, zrušení objednávky s vrácením platby).

Článek XII – Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
  2. K řešení případných sporů je příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.
  3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026 a jejich zveřejněním na webových stránkách Prodávajícího.
  4. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu. Na již uzavřené smlouvy se vztahují obchodní podmínky ve znění platném v den uzavření smlouvy.
  5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.
  6. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

UPOZORNĚNÍ: Právo na odstoupení nelze uplatnit u čerstvé zeleniny a služeb, s jejichž plněním bylo započato.

Adresát:

Vegapolis s.r.o.,

Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha 1 

E-mail: info@vegapolis.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o:

  • ☐ koupi zboží
  • ☐ poskytnutí služby

Datum uzavření smlouvy / přijetí zboží: ______________________

Číslo objednávky: ______________________

Název zakoupeného zboží/služby: ______________________

Jméno a příjmení: ______________________

Adresa: ______________________

E-mail: ______________________

Telefon: ______________________

Číslo účtu pro vrácení platby: ______________________

Datum: ______________________

Podpis (u písemného podání): ______________________